Nous vous recommandons de d'abord consulter les différentes documentations mises à disposition sur la page Centre d'aide avant de contacter le support de l'application.

Contact

Téléphone

Numéro +41 26 304 24 00	Horaire de réception Lundi - Vendredi 08:00 - 11:30 14:00 - 17:00 (uniquement le support technique)

E-mails

Si vous avez des problèmes de connexion à l'application ou des problèmes en lien avec votre compte, veuillez cliquer sur le bouton Support technique (guichet virtuel de cyberadministration).

Si vous avez des problèmes en lien avec l'utilisation de l'application, veuillez cliquer sur le bouton Support applicatif.

 

Exemples de problème technique: Impossible de se connecter sur FRIAC  Changement de mot de passe / n° de téléphone Création de compte impossible Non-réception du code SMS	Exemples de problème d'utilisation: Bloquage dans l'application Dépôt de document impossible Constat d'un bug Proposition d'amélioration

 

Support technique Support applicatif

 

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