Support

Wir empfehlen Ihnen, zunächst die verschiedenen Dokumentationen auf der Seite Online Hilfe zu konsultieren, bevor Sie sich an den Support der Anwendung wenden.

Kontakt

Telefon

Nummer +41 26 304 24 00	Öffnungszeiten Montag bis Freitag  (außer an Feiertagen) 08:00 - 11:30 14:00 - 17:00

E-mails

Wenn Sie Probleme beim Verbinden mit der Anwendung oder Probleme mit Ihrem Konto haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Technische Unterstützung (ITA - Virtuel Schalter Support).

Wenn Sie Probleme bei der Benutzung der Anwendung haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Anwendungsunterstützung (BRPA).

 

Beispiele für technische Probleme: Verbindung zu FRIAC nicht möglich Passwort / Rufnummer ändern Kann kein Konto erstellen Kein Empfang des SMS-Codes	Beispiele für Nutzungsprobleme: Blockierung in der Anwendung Dokumentenablage nicht möglich Einen Fehler finden Vorschlag zur Verbesserung

 

Technische Unterstützung (ITA) Anwendungsunterstützung (BRPA)