Anweisungen
Voraussetzungen
Um Ihr AGOV-Login auf Ihrem neuen Telefon oder Ihrem neuen Tablet zu aktivieren, benötigen Sie entweder Ihr altes Telefon oder einen zusätzlichen Authentifizierungsfaktor, der funktioniert, d.h. einen Sicherheitsschlüssel oder ein anderes Gerät, auf welchem die App AGOV access registriert ist.
Deinstallieren Sie die App AGOV access erst dann auf Ihrem alten Gerät, wenn Sie Ihr neues Gerät in Ihrem AGOV-Konto bereits hinzugefügt haben. Wenn Sie die App schon desinstalliert haben oder wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes Gerät haben, folgen Sie den Anweisungen auf der AGOV-Seite: Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf mein Smartphone oder meinen Sicherheitsschlüssel habe? — agov.ch
AGOV-Login auf einem neuen Gerät aktivieren
- Installieren Sie die App AGOV access auf Ihrem neuen Telefon oder Tablet:
- Apple-Geräte (iPhone oder iPad) mit iOS 12 oder einer neueren Version: AGOV access App für iOS.
- Android-Geräte mit Android 6.0 oder einer neueren Version: AGOV access App für Android.
- Melden Sie sich auf Ihrem AGOV-Konto an (me.agov.ch ) mit Ihrem alten Gerät an.
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Öffnen Sie den Abschnitt Authentifizierungsfaktoren.
Abschnitt Anmeldungsfaktoren.
- Klicken Sie auf App AGOV access hinzufügen.Die App AGOV access hinzufügen
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Befolgen Sie die Anweisungen und klicken Sie dann auf Weiter.
Die Transaktion bestätigen.
- Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung der AGOV access App in der Benachrichtigungsleiste Ihres Mobiltelefons oder Ihres Tablets. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um die mit der App AGOV access eingegebenen Daten zu bestätigen. Wenn keine Benachrichtigung angezeigt wird, überprüfen Sie in den Einstellungen, ob die Benachrichtigungen für die App AGOV access aktiviert sind.
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Öffnen Sie die App AGOV access auf Ihrem neuen Gerät und scannen Sie den in AGOV angezeigten QR-Code. .
Den QR-Code für die Registrierung der AGOV access App scannen.
- Wählen Sie die Authentifizierungsmethode, die Sie für Ihr neues Telefon oder Tablet verwenden möchten. Diese Wahl hängt von den Einstellungen Ihres Geräts ab (PIN-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung). Beachten Sie, dass der PIN-Code nur für die App AGOV access gültig ist. Erinnern Sie sich daran, wenn Sie das nächste Mal Ihr AGOV-Login verwenden. Bei erfolgreichem Hinzufügen des Geräts wird auf dem Bildschirm Ihres Telefons oder Ihres Tablets eine entsprechende Nachricht angezeigt.
- Votre nouveau téléphone ou tablette apparaît maintenant dans la liste des facteurs d’authentification. Vous pouvez désormais l’utiliser pour vous connecter au moyen de votre AGOV-Login.
- Die Registrierung Ihres neuen Geräts ist bestätigt. Beenden Sie den Vorgang, indem Sie auf Weiter klicken.
- Ihr neues Telefon oder Tablet erscheint jetzt in den Authentifizierungsfaktoren. Sie können es jetzt verwenden, um sich mit AGOV einzuloggen.
Kontakt
AGOV-Supportgesuch: Online-Hilfe