Verwendung der Partnersprache im beruflichen Alltag

Kursbeschreibung

Inhalt / Beschreibung / Themen

Dieser Kurs ist auf berufliche Aspekte ausgerichtet und an die Themen, Situationen und Bedürfnisse/Niveaus der Teilnehmenden angepasst. Ziel des Kurses ist es, die Kommunikationsfähigkeiten der Teilnehmenden in der Arbeitswelt zu verbessern. Besonderes Gewicht wird auf das Verstehen und den mündlichen Ausdruck im Unternehmen und im beruflichen Umfeld im Allgemeinen gelegt. Die Schulung konzentriert sich einerseits auf das vom Tätigkeitsbereich abhängige Berufsvokabular und andererseits auf die Bewältigung von Situationen, die von den Mitarbeitern tatsächlich erlebt und zuvor mit ihnen identifiziert wurden.
Eine spezifischere Schulung des schriftlichen Ausdrucks kann im Verwaltungsbereich oder in allen Bereichen, die professionelle Schreibkenntnisse erfordern, in Betracht gezogen werden. Diese Ausbildung dient nicht der Vorbereitung auf offizielle Prüfungen, sondern soll den Sprachgebrauch stärken und die praktischen Fähigkeiten in Arbeitssituationen verbessern.

Der Kurs ist nach Themen strukturiert, mit denen die Teilnehmer konfrontiert werden.

Thema 1: « Am Telefon kommunizieren – Voraussetzung »: Niveau A1 – 3 Sitzungen à 90 Minuten

  • Ein Telefongespräch beginnen und beenden
  • Sich vorstellen
  • Bürozeiten (Tage und Uhrzeiten) kommunizieren
  • Typische Redemittel benutzen
  • Eine Abwesenheit mitteilen
  • Eine Wegbeschreibung / Adresse angeben
  • Eine Nachricht entgegennehmen oder einen Anruf weiterleiten
  • Sich nach einer Person / Informationen erkundigen

-> angestrebtes Sprachniveau des Inhalts: A2

Thema 2: Im Büro kommunizieren – Voraussetzung

 Niveau A1 – 5 Sitzungen à 90 Minuten

  • Kollegen und Kunden begrüssen und empfangen
  • Informationen einholen und weiterleiten
  • Über die Arbeit sprechen
  • Seine Arbeitsorganisation beschreiben
  • Seine Eindrücke mitteilen
  • In einem Gespräch über seine Interessen sprechen
  • Für eine komplexe Aufgabe um Hilfe bitten

-> angestrebtes Sprachniveau des Inhalts: A2

 

Kursort : IWZ/CPI