Ein neuer vereinfachter Zugang zu öffentlichen Informationen
Der KI‑Chatbot von fr.ch bietet der Bevölkerung eine neue, einfache und intuitive Möglichkeit, Informationen über den Kanton Freiburg zu suchen. Dieses digitale Tool fragt ausschliesslich zuverlässige, überprüfte und von den Behörden veröffentlichte Inhalte ab.
In einer ersten Phase basiert der Chatbot auf den auf fr.ch verfügbaren Informationen und den Texten der Datenbank der Freiburger Gesetzgebung. Mittelfristig ist geplant, den Umfang schrittweise auf Gemeinden und andere kantonale Institutionen auszuweiten, um der Bevölkerung einen noch umfassenderen Überblick über den Kanton Freiburg zu verschaffen.
Aufgabe des KI‑Chatbots
Das Hauptziel der Zurverfügungstellung des KI‑Chatbots ist es, den Zugang zu öffentlichen Informationen zu erleichtern:
- indem jeder einzelnen Person dabei geholfen wird, schnell relevante Antworten auf ihre Fragen zu finden;
- indem die administrativen Inhalte verständlicher gestaltet werden;
- durch die Förderung von Transparenz und Nähe zwischen Staat, kantonalen Institutionen und Bevölkerung.
Da es sich um eine Beta-Version handelt, können einige Antworten unvollständig sein oder sogar Fehler enthalten. Sie stellen daher keine offizielle Stellungnahme dar. Aus diesem Grund enthält jede Antwort systematisch Auszüge und Links zu den verwendeten Quellen, damit Sie die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen selbst überprüfen können.
Benutzerinnen und Benutzer haben auch die Möglichkeit, Kommentare oder Vorschläge direkt über die Benutzeroberfläche des KI-Chatbots zu übermitteln, indem sie die Icons «Daumen hoch» oder «Daumen runter» verwenden oder einen Kommentar im Chatfenster hinterlassen, wodurch das Tool kontinuierlich verbessert werden kann.
Datenquellen
Derzeit stützt sich der KI‑Chatbot ausschliesslich auf die folgenden Datenquellen:
| Quelle: | URL-Adresse |
|---|---|
| Portal des Staates Freiburg | www.fr.ch |
| Datenbank der Gesetzgebung des Kantons Freiburg | bdlf.fr.ch |
Verwendete Technologien
Der KI‑Chatbot basiert auf einem grossen Sprachmodell (Large Language Model – LLM), das vom französischen Unternehmen Mistral (https://mistral.ai) entwickelt wurde. Diese künstliche Intelligenz analysiert Ihre Fragen, ermittelt deren Bedeutung und identifiziert automatisch relevante Informationen aus den offiziellen Quellen, auf die sich das Tool stützt.
Die Entwicklung des KI‑Chatbots wurde von der Freiburger Agentur Liip durchgeführt.
Die technische Infrastruktur wird in der Schweiz auf den Servern von Infomaniak gehostet, wodurch ein hohes Mass an Schutz und digitaler Souveränität gewährleistet ist. Infomaniak ist ein Schweizer Anbieter von Cloud- und Hosting-Services.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Der KI-Chatbot hält sich an die Schweizer Datenschutzgesetze.
- Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben.
- Die Anfragen der Benutzerinnen und Benutzer werden anonymisiert gespeichert.
- Diese anonymisierten Daten dienen ausschliesslich dazu, die Qualität der Antworten und die allgemeine Funktionsweise des Dienstes zu verbessern.
Wir laden alle Benutzerinnen und Benutzer ein, die Webseiten zu den Themen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des KI-Chatbot, welche auf transparente Art und Weise die Funktionsweise des Systems und die Datenverarbeitung beschreiben, zu konsultieren.