Einleitung
Zweck und Anwendungsbereich des Chatbots
Der Chatbot des Kantons Freiburg («Chatbot»), wurde entwickelt, um der Öffentlichkeit bei der Beantwortung allgemeiner Fragen auf der Website des Staates Freiburg zu helfen und sie sie zu den relevanen Ressourcen weiterzuleiten.
Der Chatbot befindet sich noch in der Projektphase und wird derzeit mit Daten aus den Websites des Staates Freiburg und der Datenbank der freiburgischen Gesetzgebung (BDLF) gespeist. Es werden nach und nach weitere Informationsquellen integriert, beispielsweise solche, die von Gemeinden oder von am Projekt beteiligten Dritten bereitgestellt werden.
Geltungsbereich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen («ANB») regeln den Zugang zum Chatbot und dessen Nutzung. Sie gelten für all die Benutzerinnen und Benutzer, die bestätigen, sie vor jeder Nutzung gelesen und akzeptiert zu haben.
Funktionalität und Einschränkungen
Der Chatbot liefert allgemeine Antworten zu Informationen, die der Öffentlichkeit über die Website des Staates Freiburg zur Verfügung gestellt werden. Er ist nicht in der Lage, auf individuelle Anfragen oder Anträge angemessen zu reagieren, für die sich die Benutzerin oder der Benutzer an das Personal der betreffenden organisatorischen Einheit wenden muss.
Die Antworten werden mithilfe eines Modells künstlicher Intelligenz (KI) generiert und stammen daher nicht von einer natürlichen Person.
Die erhaltenen Antworten haben keinen rechtlichen Wert und können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Es wird empfohlen, die Informationen auf den offiziellen Websites zu überprüfen.
Verantwortlichkeit der Benutzerin oder des Benutzers
Die Nutzung des Chatbots und insbesondere die von der Benutzerin oder dem Benutzer in ihrer oder seiner Anfrage eingegebenen Informationen (Prompt) unterliegen seiner oder ihrer alleinigen und vollständigen Verantwortung. Jede missbräuchliche Nutzung des Dienstes, insbesondere zu illegalen Zwecken oder durch die Verbreitung schädlicher Inhalte, ist strengstens untersagt.
Der Benutzerin oder der Benutzerin achtet darauf, keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen in ihre oder seine Anfragen an den Chatbot einzugeben.
Einheiten
Die betroffenen Einheiten übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Chatbot bereitgestellten Informationen. Da dieser keine personalisierte Beratung anbietet, können die betroffenen Stellen nicht für Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen, die vom Chatbot bereitgestellt werden, haftbar gemacht werden.
Jeglicher Haftungsanspruch wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Datenschutz
Der Chatbot basiert auf einer Technologie der künstlichen Intelligenz (KI), die in der Schweiz gehostet wird. Die von der Benutzerin oder dem Benutzer eingegebenen Daten werden nicht für Trainingszwecke verwendet. Nur die Anfrage (Prompt) der Benutzerin oder des Benutzers wird zur Bearbeitung an den Chatbot gesendet. Es werden keine personenbezogenen Daten, wie beispielsweise eine IP-Adresse, die eine Identifizierung der Benutzerin oder des Benutzers ermöglichen, an den Chatbot gesendet.
Sollte ein Anfrage dennoch personenbezogene Daten enthalten, ungeachtet der Empfehlung unter «Verantwortlichkeit der Benutzerin oder des Benutzers» oben, unterliegt die Verarbeitung dieser Daten den Datenschutzbestimmungen
Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden ANB des Chatbots unterliegen schweizerischem Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits sind die Gerichte des Kantons Freiburg zuständig.
Kontakt und Support
Bei Fragen steht Ihnen die Staatskanzlei des Kantons Freiburg per E-Mail unter folgender Adresse zur Verfügung: nouveau@fr.ch
Änderung der ANB
Angesichts möglicher Weiterentwicklungen des Chatbots behält sich die Staatskanzlei des Kantons Freiburg jederzeit das Recht vor, die vorliegenden ANB ohne Vorankündigung einseitig zu ändern.