Les formations et informations liées aux compétences et outils informatiques

Nous vous informons que certains liens renvoient vers l’Intranet de l’Etat de Fribourg et, par conséquent, ces contenus ne sont pas accessibles à toutes et tous.

Les formations liées aux compétences informatiques dans le cadre du programme de formation continue de l’Etat de Fribourg

 

Espace du SITel sur intranet.fr.ch

Sur la page intranet du SITel, le service communique sur ses prestations et l’évolution des systèmes d’information.

 

Les formations digitales de l’Etat de Fribourg

Dans les formations digitales, vous trouvez :

-          la librairie qui donne accès à des tutoriels sur diverses applications (Microsoft 365, Teams, OneNote, Portail Service-Client, etc). Une fois dans la librairie, veuillez consulter la rubrique « Aide sur les formations digitales » si vous consultez pour la première fois la librairie.

-          l’assistant de bureau qui est un outil permettant d’obtenir de l’aide et du contenu en rapport avec les applications, fenêtres et pages actives (contenu d’aide contextualisé). Une vidéo de présentation vous explique son fonctionnement.

 

Auto-dépannage – recherche par mots-clés sur le Portail Service-Clients

Le SITel met à disposition une base de connaissance permettant aux utilisatrices et utilisateurs de trouver de l’aide en ligne en effectuant une recherche par mots-clés.

 

Chaîne Stream du SITel

Sur la chaîne Stream du SITel, le service communique via des vidéos sur ses prestations et l’évolution des systèmes d’information.

 

Microsoft 365 pour toutes et tous à l’Etat de Fribourg

Sur cette page, le SITel regroupe toute l’information relative au déploiement de Microsoft 365 à l’Etat de Fribourg. Par ce biais, vous aurez notamment accès à des sessions digitales et à diverses informations (Authenticator, Microsoft Teams, Communauté Utilisateurs-Clé, etc).

 

Autres sources d’informations

-          Centre de compétences Fritic – formation Microsoft 365

Fritic met à disposition des contenus de formation relatifs à Microsoft 365 qui peuvent être consultés en libre-service. L’assistance utilisateurs et utilisatrices (par téléphone, email ou via le Forum) est toutefois réservée uniquement au corps enseignant et aux élèves.

-          Site web de Microsoft

Microsoft publie de nombreuses informations sur l’utilisation de Microsoft 365 et Microsoft Office. Ces outils étant en constante évolution, ce site est la référence en matière de documentation et de formation à leur utilisation, tant sur le plan qualitatif que quantitatif.

-           Aides contextuelles

Chaque application (word, excel, Teams, etc.) est dotée d’une fonction d’aide contextuelle (souvent sous « Aide » ou « ? » ou via le raccourci clavier « F1 »). Le contenu de ces aides est créé par l’éditeur pour l’ensemble de ses utilisatrices et utilisateurs. Par défaut, il n’est parfois pas entièrement applicable à l’environnement de l’Etat de Fribourg.