L’Association des communes fribourgeoises (ACF) et l’Etat de Fribourg ont uni leurs forces afin de simplifier l’accès de la population aux démarches administratives. Présenté ce matin, le fruit de cette collaboration s’inscrit dans le prolongement du guichet virtuel, qui centralise déjà les démarches cantonales et communales accessibles en ligne.
La raison d’être de ce nouveau portail digi-fr.ch ? En 2025, la demande pour les démarches administratives en ligne a progressé d’environ 40 %, confirmant l’intérêt croissant de la population pour des services publics numériques, simples et efficaces. Cette évolution répond à un besoin concret : accéder rapidement à une prestation, sans complexité.
Les communes et l’État de Fribourg partagent en effet un constat commun : la population ne raisonne pas en termes de compétences institutionnelles ou de niveaux administratifs, mais à partir de situations de vie concrètes. Dans ce contexte, il n’est pas toujours évident de savoir si une démarche relève de la commune ou du canton.
Le portail digi-fr.ch met désormais à disposition un répertoire officiel en ligne regroupant l’ensemble des démarches cantonales et communales, organisées par situations de vie. Cette approche permet à chacune et chacun de trouver rapidement la démarche adaptée à son besoin, indépendamment de la répartition des compétences entre les autorités.
Les partenaires tiennent enfin à rappeler que les guichets physiques demeurent essentiels. Le numérique vient compléter l’offre existante, sans s’y substituer, afin de garantir un accès équitable aux prestations publiques pour l’ensemble de la population.
