Dans cette démarche, une enquête de satisfaction est régulièrement menée pour recueillir les avis et attentes des bénéficiaires. Ces retours permettent d’identifier les points d’amélioration et d’adapter les prestations afin de mieux accompagner chaque usager.
À travers cette écoute active, la Caisse publique de chômage poursuit son objectif d’optimisation continue, garantissant un service plus efficace et en phase avec les attentes de chacun.
