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Chômage : inscription et services en ligne
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Voici comment procéder pour vous inscrire en ligne à l'assurance-chômage et profiter des services numériques pour gérer votre dossier. Suivez toutes les étapes ci-dessous pour bien débuter vos contacts avec l'Office régional de placement (ORP).
Problèmes d'accès à Job-Room
En raison de la mise en place du nouveau système de paiement, les services en ligne Job-Room ne sont actuellement pas accessibles pour les personnes qui ne disposent pas encore d'un compte Job-Room avant l'interruption de service. L'accès devrait être rétabli à partir du 16 janvier 2026. Les personnes disposant déjà d'un compte Job-Room ne sont pas concernées par cette restriction.
Une perturbation affecte aussi le service en ligne « Indications de la personne assurée ». Certaines périodes de contrôle de l'année 2025 ne s’affichent pas et ne peuvent pas être renseignées.
Pour vous inscrire au chômage, rendez-vous sur Job-Room.ch . Pour remplir le formulaire en ligne, vous avez besoin de:
votre numéro AVS (sur votre certificat d'assurance AVS-AI ou sur votre carte d'assurance maladie)
votre adresse de domicile dans le canton de Fribourg
Si vous n'avez pas la possibilité de vous inscrire en ligne, l'inscription reste possible au guichet de votre ORP.
2. Validation de votre inscription
Suite à votre inscription, l'ORP vous envoie un courriel dans les plus brefs délais (en général dans les 24 heures du lundi au vendredi) vous demandant de :
valider votre inscription
fournir à l'ORP d'autres documents si nécessaire
Attention: vous devez répondre à ce courriel dans un délai de 24 heures.
3. Confirmation de votre inscription
Après la deuxième étape, l'ORP vous enverra un dernier courriel de confirmation de votre inscription avec :
votre convocation à votre premier entretien de conseil et les démarches à faire avant cet entretien
votre numéro personnel pour vous enregistrer sur Job-Room.ch, la plateforme de services en ligne pour les personnes au chômage
Inscrivez-vous dès que vous êtes disponible pour un entretien de conseil à l'ORP, mais au plus tard le premier jour pour lequel vous demandez des indemnités de l'assurance-chômage.
Oui. Vous devez chercher du travail avant votre inscription au chômage: 2 à 3 candidatures par semaine.
Conservez les preuves de vos recherches (lettres de candidature, offres spontanées, etc.). Sans cela, votre droit aux indemnités de chômage risque d'être suspendu temporairement.
Utilisez les services en ligne de Job-Room.ch pour gérer votre dossier de l'assurance-chômage depuis chez vous, quand vous voulez. Vous pouvez:
transmettre des documents à l'ORP et les mettre à jour (dossier de candidature, certificats, courriers, etc.),
transmettre vos preuves de recherches d'emploi à l'ORP (formulaire PRE),
transmettre votre formulaire "Indications de la personne assurée" à la caisse de chômage,
consultez, avec 5 jours d'avance, les offres d'emploi annoncées aux ORP.
Rendez-vous sur la page d'enregistrement de Job-Room , muni de votre numéro personnel (reçu dans le courriel de confirmation de l'inscription de l'ORP).
Les vidéos ci-dessous vous expliquent pas à pas comment faire pour:
Votre ORP vous contactera pour fixer un premier entretien avec votre conseiller ou conseillère en personnel.
Si vous ne parlez pas le français ou l'allemand, venez avec un-e interprète.
Les entretiens à l'ORP ont pour but de vous conseiller dans votre recherche d'un emploi.
Les entretiens sont réguliers et ont lieu à l'ORP ou en vidéoconférence.
La caisse de chômage
Une fois inscrit, vous devez choisir une caisse de chômage. C'est elle qui fixe et paye vos indemnités de chômage. Toutes les caisses offrent les mêmes prestations.
