Avec près de 10'000 postes de travail, 8'000 postes téléphoniques, un réseau de télécommunication performant, le Service de l'informatiques et des télécommunications assure la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’informations de l’Etat.  

Le SITel met par ailleurs en place des structures de pilotage adaptées à chaque projet informatique dans le cadre de l’acquisition, du développement et de l’intégration de solutions métiers sectorielles ou transversales ainsi que du support et de la maintenance applicative. Il dispose d'une vue d'ensemble des projets de l'administration cantonale et de ses établissements dans les domaines les plus variés comme l'éducation, le réseau hospitalier fribourgeois ou le dialogue avec la Confédération, les cantons et les communes fribourgeoises.