Maîtriser avec succès vos relations professionnelles

Description du cours

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Vous souhaitez satisfaire au mieux les demandes de vos interlocuteur-trice-s en étant à l’aise dans toutes les situations? Ce cours vous permettra d’acquérir les outils pratiques qui augmenteront votre confiance en vous et votre savoir-faire dans les situations délicates.

Objectif(s)

  • Comprendre les éléments-clés permettant une relation gagnante entre tous les partenaires
  • Acquérir un savoir-faire qui vous permettra de savoir réagir justement en toute circonstance
  • Connaître les règles de communication qui vous aideront à devenir un expert de la communication

Public-cible

Toute personne souhaitant améliorer ses relations à la clientèle

Animateur(s)

Blandenier Pierre-André

Dates et durée du cours

Ce cours de deux jours aura lieu à la HEG dès que nous aurons suffisamment d'inscriptions.

Référence : S30

Ce cours est en français une session en allemand est également proposée ICI

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