Référence : S286
Description du cours

image du cours : les clés du design thinking
image du cours : les clés du design thinking © Tous droits réservés

Contenu / Description / Thèmes

Thème

  • L’agilité, l’innovation et la collaboration sont au coeur de la performance des entreprises et des institutions. Le Design Thinking est une nouvelle méthode pour résoudre des problèmes de manière pratique et créative. Les points clés sont la bonne compréhension des besoins des personnes, la découverte créative des meilleures solutions pour y répondre et le prototypage d’une solution. Selon Tim Brown, penser comme un designer peut transformer la manière de développer des produits, des services, des processus et même des stratégies.


Contenu

Jour 1

  • Les bases du Design Thinking. Champs d’application, principes et succès.
  • La dimension collaborative. Marshmallow challenge.
  • Méthodes et outils de créativité. Animation de brainstorming.
  • L’empathie. Interview pour analyser le besoin, pour identifier et comprendre la problématique posée et son environnement.
  • Les étapes clés du Design Thinking : Empathie, définition, idéation, prototypage, sélection,test, implémentation.
  • Cas pratique. Prototyper un aménagement de locaux.
  • Mon projet. Décrire un projet où le Design Thinking peut être implanté

Préparation pour le jour 2.

  • Mettre en application dans la pratique le Design Thinking et préparer une présentation de la démarche et des résultats obtenus.

Jour 2

  • Rappel du jour 1.
  • Visualisation. Dessiner un concept.
  • Storytelling. Présenter son concept et propager son message. Décoder et renforcer l’expérience vécue par le client utilisateur.
  • Les résultats de mon projet. Présenter son projet, de la démarche et des résultats obtenus.
  • Feed-back. Les points forts et les possibilités d’amélioration.
  • Les bonnes pratiques du Design Thinking.
  • Synthèse et conclusions.

Objectifs(s)

  • Développer une ouverture d'esprit grâce au Design Thinking.
  • Connaître les points clés du Design Thinking.
  • Développer son empathie et sa créativité avec le Design Thinking.
  • Prototyper des prestations et des services à l’aide du Design Thinking.
  • Mettre en oeuvre le Design Thinking dans son activité professionnelle.


Dates et durée du cours

Ce cours de deux jours a déjà eu lieu à la HEG.

Ce cours est en français. La version allemande est disponible ICI

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Partenariat

La version allemande de ce cours peut être suivi à Bern pour les participants germanophones. 

Lien vers le cours : ICI

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