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Les clés de la communication
Les clés de la communication © Tous droits réservés

Les clés de la communication

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Référence S24
Description du cours

Contenu / Description / Thèmes

La communication est au coeur de toute activité professionnelle. Toutefois, elle est souvent mise à mal, ce qui occasionne nombre de tensions et d’insatisfactions. Il importe donc de savoir comment communiquer efficacement et avec tact, que ce soit avec des supérieur-e-s, des collègues ou la clientèle.

Cette nouvelle maîtrise de la communication interpersonnelle, acquise grâce des discussions et des exercices réalisés dans le groupe et à domicile, permettra aux participant-e-s de développer des relations constructives.

Objectif(s)

  • Connaître les éléments de base d’une communication efficace
  • Pratiquer l’écoute active, s’exprimer sans agressivité, gérer les non-dits, négocier lors de conflits
  • Se respecter tout en respectant son interlocuteur-trice

Public-cible

Toute personne intéressée à améliorer de manière générale la communication avec autrui 

Toute personne rencontrant des difficultés spécifiques de communication avec des proches

Animateur(s)

Thalmann Yves-Alexandre, Psychologue FSP, Formateur en communication
interpersonnelle

Dates et durée du cours

Ce cours a lieu à la HEG les 6, 13, 20, 27 septembre et 4 octobre 2019 de 08h30 à  12h00. Il reste 7 places disponibles

Ce cours est en français, un cours équivalent est proposé en allemand ici 

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