Dorénavant, lors de vos contacts téléphoniques avec la Caisse pour obtenir des informations d’ordre personnel, nous vous poserons des questions ciblées afin de vous identifier formellement. Ces mesures visent à éviter des cas de phishing (hameçonnage) de plus en plus fréquents.

Avant de nous appeler pour obtenir des renseignements sur votre situation personnelle, nous vous prions d’avoir votre dernier certificat d’assurance à portée de main. La Caisse se réserve le droit, en cas de doute, de ne communiquer certaines information que par voie postale. Nous restons bien entendu disponibles sans restrictions pour toute question d’ordre général.