So verwalten Sie Ihre Kunden richtig

Kurzbeschreibung

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Inhalt / Beschreibung / Themen

Möchten Sie die Wünsche Ihrer Ansprechpartner/in optimal erfüllen und sich in allen Situationen wohl fühlen? In diesem Kurs erwerben Sie praktische Hilfsmittel, die Ihr Selbstvertrauen und Ihr Know-how in schwierigen Situationen steigern.

Zielsetzungen

Die Schlüsselelemente verstehen, die eine gewinnbringende Beziehung zwischen allen Partnern ermöglichen.
Know-how erwerben, das es Ihnen ermöglicht, unter allen Umständen richtig zu reagieren.
Kennen Sie die Kommunikationsregeln, die Ihnen helfen, Kommunikationsexperte zu werden.

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kantons Freiburg

Kursleitende/r

Blandenier Pierre-André


Dauer : 2 Tage
Daten : Nach Bedarf
Kurszeiten : 08.30 - 17.00 Uhr
Kursort : HSW Freiburg

Verfügbare Plätze : 12

Ref. S30d

Kurssprache : Deutsch 

Une session en français est proposée ici : maîtriser avec succès vos relations professionnelles

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