FAQ (questions fréquentes)

Identification | Sécurité | Problèmes techniques | Général

e-tax PM est incompatible avec mon environnement technique. Que dois-je faire?

Nous vous prions de nous en informer au moyen d’un e-mail, et de nous fournir les informations suivantes :

  • plateforme utilisée (Windows 2000, XP, … MAC OS V …)
  • navigateur utilisé (Internet Explorer, FireFox, Safari, …) ainsi que la version
  • description du problème
  • message(s) d’erreur affiché(s)
  • éventuellement adjonction de copies d’écran

Les procédures de Login ont bien été complétées, mais je n'arrive pas à me connecter

Veuillez contacter l'assistance au 026/305 34 60

Je n'arrive pas à télécharger des fichiers

Veuillez contacter l'assistance au 026/305 34 60

Je n'arrive pas à déposer ma déclaration d'impôt

Vous êtes peut-être en mode lecture. La phrase « cliquer ici pour déposer » n’apparaît pas. Si vous avez un accès administrateur junior, demandez à votre administrateur INF s’il vous a donné les droits pour déposer une déclaration. Sinon contactez l'assistance au 026/305 34 60.

Je n’arrive pas à visualiser les anciennes périodes fiscales de mes mandats et ne peut pas remplir la déclaration 2006

Toutes les taxations 2005 effectuées depuis le 01.01.2007 ne sont pas remontées online. Tout devrait être rétabli d’ici le mois de juillet.

Je n’arrive pas à valider la répartition intercommunale. Le message « Tous les champs des facteurs de répartition doivent être remplis » apparaît.

Il faut remplir l’élément 19 : part allouée au mode de répartition en notant le pourcentage avec le signe %.

Le bouton « Déposer » apparaît en grisé et je ne peux pas déposer ma déclaration.

Pour pouvoir déposer la déclaration, il faut respecter 3 points :

  1. Afficher une à une toutes les pages de la déclaration
  2. Sur la dernière page, il faut ouvrir le résumé de la déclaration d’impôt déposée par internet
  3. En refermant cette page, vous pourrez cliquer sur le bouton pour déposer votre déclaration