e-tax JP: Technisches Umfeld

Um die grösstmögliche Oeffnung zu den Marktstandards zu erreichen, mussten alle Vorsichtsmassnahmen getroffen werden.

Trotzdem ist es, bei jeder  System-Weiterentwicklung, nicht möglich alle bestehenden Plattformen zu testen.

Sollten Sie einer Unvereinbarkeit begegnen, so wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns diese mittels E-Mail und mit folgenden Angaben mitteilten:

  • benutzte Plattform (Windows 2000, XP, MAC OS…)
  • benutzter Navigator (Internet Explorer, FireFox, Safari, …) sowie die Version
  • Problembeschreibung
  • Angezeigte Fehlermeldung(en)
  • eventuell Beilage von Bildschirmkopien

Achtung ! Auf Mac OS, macht Safari momentan bestimmte Probleme. Wir empfehlen Ihnen deshalb auf diesem Umfeld Firefox zu benutzen.

Die Online-Transaktionen können sich manchmal als Ressourcenbelastung erweisen. Die Benutzung einer Netzverbindung mit hoher Uebertragungsrate (ADSL) wird eher empfohlen als eine telephonische Verbindung.

Die Infrastrukturen der Informatik und Telekommunikation sind 24 Stunden pro Tag und jeden Wochentag, gemäss den Informatik-Regeln und –Standards die im Kanton Freiburg in Kraft sind, verfügbar, unter Vorbehalt von nicht voraussehbaren Ereignissen (Technische Probleme), und ausserhalb der Speicher- und Unterhaltsfenster.

Falls nötig, (zum Beispiel für den Unterhalt der Anlagen oder Interventionen auf den Systemen) behält sich der Kanton Freiburg das Recht vor, die Dienstleistung abzubrechen  und zwar nach Möglichkeit ausserhalb der Bürozeiten, d.h. zwischen 18.30 Uhr abends und 07.00 Uhr morgens. Während den Wochenenden und Feiertagen können jedoch die vorerwähnten Interventionen jederzeit stattfinden.

Für kleinere Interventionen kann auch der Zeitabschnitt zwischen 12.00 Uhr und 13.30 Uhr benutzt werden.

Im Allgemeinen werden die geplanten Unterbrüche mittels vorliegender Website mitgeteilt werden.